Printre cele mai in voga curele ale anului 2020.
Iti scoate din banalitate orice tinuta. Este cireasa de pe tort a unui styling reusit.
Tu cu ce alegi sa o porti? Asteptam poze iar noi le vom posta pe contul nostru de instagram!
vandut si livrat de
Have To Have
La Azart.ro, procesul de retur este simplu și rapid. Tot ce trebuie să faci este să ne trimiți un e-mail la adresa info@azart.ro sau telefonic la numărul +40 752 46 46 46 și deja poți trimite coletul către noi. Te rugăm ca subiectul e-mailului să fie RETUR + numele tău, iar în conținutul mesajului să incluzi următoarele informații:
- numărul comenzii;
- numele persoanei pe care a fost înregistrată comanda;
- numărul de telefon folosit la plasarea comenzii;
- contul IBAN pentru rambursare;
- produsul/produsele pe care dorești să le returnezi.
Returnarea produsului se va face exclusiv prin intermediul unei firme de curierat aleasă de client, iar costurile aferente transportului vor fi suportate integral de către client.
Schimbul produsului se realizeaza exclusiv prin intermediul firmei de curierat partenere Azart.ro, iar costul serviciului este de 25 lei, suportat integral de catre client.
Menționăm că nu vom accepta colete care implică plata transportului la livrare (ramburs).
Adresa pentru returnarea produselor este:
Str. Educatiei nr. 47, Sector 2, Bucuresti, Cod Postal: 020646
Poți solicita returul sau schimbul unui produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Procesarea returului se face în general în mai puțin de 7 zile, deși termenul legal este de 14 zile.
Costuri de transport pentru retururi si schimburi
- Retururile se efectueaza exclusiv prin intermediul firmei de curierat alese de client. Clientul este responsabil de organizarea transportului si de trimiterea produsului inapoi, iar costurile aferente sunt suportate integral de catre acesta. Coletul trebuie trimis fara ramburs, intrucat nu acceptam colete care implica plata transportului la livrare.
- Schimburile de produse se realizeaza prin intermediul curierului nostru partener, iar costul serviciului este de 25 RON, suportat de catre client. La momentul livrarii noului produs, clientul va preda curierului coletul cu produsul ce urmeaza a fi returnat.
Adresa pentru retururi și schimburi:
Str. Educatiei nr. 47, Sector 2, Bucuresti
Cod Postal: 020646
Cum trebuie returnat produsul?
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: poate fi probat, dar nu purtat, fără pete, urme de uzură sau rupturi, cu toate accesoriile, în ambalajul original (dacă este cazul) și cu eticheta atașată. Dacă eticheta a fost îndepărtată, returul sau schimbul nu va putea fi acceptat.
În cazul costumelor de baie, acestea trebuie să poarte încă sigiliul de igienă, etichetele și să nu prezinte nicio urmă de uzură.
Comenzi refuzate
Înainte de a refuza o comandă, te rugăm să te gândești la impactul pe care îl are: ambalaje irosite, transport inutil, muncă depusă de echipa noastră pentru pregătirea produsului. Dacă te răzgândești, cel mai bine este să anulezi comanda imediat ce primești confirmarea. Îți mulțumim pentru înțelegere și responsabilitate.
Condiții pentru acceptarea returului
- Produsul trebuie să fie în stare perfectă, fără urme de purtare sau deteriorare.
- Să conțină toate accesoriile și ambalajele originale, dacă este cazul.
- Să aibă eticheta de compoziție și eticheta detașabilă intacte.
Îți recomandăm să probezi produsele fără a înlătura etichetele. Fără acestea, returul sau schimbul nu va putea fi procesat.
Comunicare și verificare
Vei fi informat prin e-mail și/sau SMS imediat ce solicitarea ta de retur a fost înregistrată.
De asemenea, te vom anunța când coletul ajunge în depozit și, ulterior, dacă produsele respectă condițiile de retur.
După validare, îți vom confirma momentul rambursării.
Mențiuni suplimentare
Ne rezervăm dreptul de a reține din suma rambursată:
- costul transportului (în funcție de condițiile de mai sus);
- alte sume necesare pentru reparații sau curățare, dacă se constată că produsul a fost purtat sau deteriorat.
